Política de envio

1. Prazos de Processamento e Envio

• Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Pedidos feitos aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. Métodos e Prazos de Entrega

Oferecemos as seguintes opções de envio:

• Entrega Padrão: prazo estimado de 5 a 12 dias úteis, dependendo da localização do destinatário.
• Entrega Expressa: prazo estimado de 2 a 5 dias úteis, disponível apenas para algumas regiões.

Os prazos podem variar conforme a transportadora e fatores externos, como condições climáticas e períodos de alta demanda.

3. Custos de Envio

• O frete será calculado no checkout com base no peso, volume e destino do pedido.

4. Acompanhamento do Pedido

• Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
• O status do pedido pode ser verificado no site da transportadora ou na área do cliente em nosso site.

5. Problemas com a Entrega

Caso ocorra algum problema com a entrega, como atraso ou extravio, entre em contato conosco pelo e-mail daoramixstore@gmail.com ou WhatsApp 48 99154.4769 para que possamos auxiliar na resolução.

6. Destinatário Ausente

• As transportadoras realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição.
• Caso o pedido retorne, entraremos em contato para um novo envio, podendo haver cobrança adicional de frete.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

• É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos para entrega.
• Se o pedido for devolvido devido a erro no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

8. Dúvidas e Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de envio, entre em contato pelo e-mail daoramixstore@gmail.com ou pelo WhatsApp 48 99154.4769